De manière générale, vos commandes sont traitées en moins d'une semaine après réception du paiement. Ce délai ne tient pas compte d’une éventuelle rupture de stock de certains composants utilisés pour confectionner les produits. Dans ce cas vous serez prévenus par mail.

Les envois sont suivis et un numéro vous est attribué et communiqué à votre demande afin de suivre en ligne l’acheminement de votre colis.

Les délais de livraison de la Poste sont de 24 à 48 heures après envoi. Secret d’écrin ne peut être tenu responsable des retards dus à ce service.

Si, lors de la réception, vous constatez une anomalie due au transport (casse, dégradation…), je vous serai reconnaissante de m’en informer afin de régler ensemble ce problème.

Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids de votre commande et des tarifs légaux de la Poste. La livraison est offerte à partir de 60€ d’achats.

Pays

Poids

Tarif

France Métropolitaine

Courrier suivi jusque 50 g

2.90 €

France Métropolitaine

Colis de 50g à 100g

4.90 €

France Métropolitaine

Colis de 100g à 250 g

5.90 €

France Métropolitaine

Colis de 250g à 500g

6.90€

France Métropolitaine

Colis de 500 g à 750 g

7.90€

France Métropolitaine

Colis de 750g à 1000g

8.90€

France Métropolitaine

Colis de 1000g à 4000g

14.90€

Pour les DOM-TOM et les autres pays de l’UE me contacter par mail, les tarifs appliqués seront ceux de la Poste.

Vous avez la possibilité de choisir le mode de livraison « Remise en main propre ». Cela signifie que vous pouvez venir récupérer votre commande à mon adresse ou je peux livrer à votre domicile au niveau du Bassin chambérien.

 

Pour une occasion particulière : anniversaire, mariage, naissance, Noël … ou une personnalisation: couleur, prénom, date… merci de me le préciser par mail, lors de votre commande.